Уважаемая Лариса Анатоьевна!
Прошу принять жалобу на задержку результатов анализов. В лаборатори на Кировоградской 22.01.2010 сдавали анализ крови ребенка 2 лет на пищевую непереносимость (96 пк.)+ на титр антител Ig E эпителия кошки. Результаты обещали через 5 рабочих дней. Перед сдачей анализов предварительно позвонила в лабораторию и уточнила наличие тест-системы. В течение следующей недели мы поучили результат на тит IgE,ожидали в пятницу 29.01 получить результаты на пищевую непереносимость. На сайте вашей лаборатории так же отмечены сроки 2-5 рабочих дней. На сегодняшний день прошло уе 7 рабочих дней, результатв нет. Прошу Вас объяснить, с чем может быть связана задержка результатов? Как это отразится на их точности?Дело в том, что меня интересует каким образом хранится кровь перед началом исследований (ведь по инструкции Dr. Fooke, размещенной на их сайте должна использоваться цельная кровь, плазма или сыворотка не позднее 48 ч, если более 48 ч- то в замороженном виде и повторное замораживание недопустимо, а использование добавок для сохрнения может привести к неточности результатов и.т.д.....)
Заранее спасибо за ответ.
Уважаемая Юлия Владимировна!
Спасибо за ваше обращение.
Сыворотка хранится в замороженном виде до проведения исследования точно в соответствии с инструкциями.
Дата постановки исследования - 03.02.2011г.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист по работе с клиентами из отдела по контролю качества.
Желаю удачи!
